ШАГ ЗА ШАГОМ - КАК ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР

Если приобретенный у нас товар не устраивает вас по какой-либо причине и вы хотите его вернуть или обменять, свяжитесь с нами по телефону в кратчайшие сроки, НО НЕ ПОЗДНЕЕ 14 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ с момента получения вами товара.

Контактные телефоны: +375 29 722-60-92

ОБМЕН

Вам необходимо обменять товар?

Обмен товара возможен при условии сохранения его товарного вида (упаковки, пломб, ярлыков); потребительских свойств; документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (корешок приходного ордера, счет-фактура); а также заполненный бланк «возврат/обмен товара и денежных средств».

Убедитесь, что в настоящее время в нашем интернет-магазине есть в наличии модель на которую вы бы хотели обменять товар.

Обратите внимание, что обмен может осуществляться только в пределах приобретенной вами модели. Если же Вы хотите обменять, к примеру, футболку на джинсы, то в этом случае, необходимо сделать сначала возврат футболки, а после новый заказ на джинсы.

Пожалуйста, внимательно заполняйте документ «обмен / возврат», подробно опишите товар, который требуется заменить.

Товар вместе с заполненным документом «обмен / возврат», а также документом, подтверждающим его приобретение может забрать курьер, либо вам необходимо выслать его посылкой по адресу:

Частное предприятие «А.В.Кузуб»

224001 г. Брест, ул. Брестских Дивизий, 13/1

с пометкой «outlet-center.by — обмен»

Не следует пересылать нам посылку наложенным платежом. Мы не имеем технической возможности получения пакета. Перешлите нам товар посылкой с объявленной ценностью, с уведомлением о вручении.

ВОЗВРАТ

Вам необходимо вернуть товар?

Возврат товара возможен при условии сохранения его товарного вида (упаковки, пломб, ярлыков); потребительских свойств; документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (корешок приходного ордера, счет-фактура); документ, удостоверяющий личность; а также заполненный бланк на возврат/обмен товара и денежных средств (форма бланка прилагается к заказу).

Вы даже не должны объяснять причину возврата, но мы будем благодарны за эту информацию, так как используем ее для оптимизации работы нашего интернет-магазина.

Пожалуйста, внимательно заполняйте документ «обмен / возврат». Необходимо правильно заполнить номер вашего расчетного счета и наименование банка, а также его реквизиты.

Товар вместе с заполненным документом «обмен / возврат», а также документом, подтверждающим его приобретение (корешок приходного ордера, счет-фактура) может забрать курьер, либо вам необходимо выслать его посылкой по адресу:

Частное предприятие «А.В.Кузуб»

224004 г.Брест, ул. Катин Бор, 105

с пометкой «outlet-center.by — возврат»

Не следует пересылать нам посылку с наложенным платежом. Мы не имеем технической возможности получения пакета. Перешлите нам товар посылкой с объявленной ценностью, с уведомлением о вручении.

Возмещение платежей по безналичному расчету произойдет в течение 3-х рабочих дней с даты получения возвращаемого товара.

Претензии по цвету, количеству, комплектности, целостности, возрастной принадлежности товара принимаются только в присутствии курьера во время покупки.

НЕОБХОДИМАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Перечень непродовольственных товаров (Постановление Совета Министров №778 от 14.06.2002) надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену:

  1. Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста, предметы женского туалета
  2. Чулочно-носочные изделия
  3. Перчаточно-рукавичные изделия
  4. Технически сложные товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
  5. Мебель (мебельные гарнитуры и наборы)
  6. Парфюмерно-косметические товары
  7. Предметы личной гигиены
  8. Игрушки
  9. Товары бытовой химии
  10. Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски и другие технические носители информации
  11. Печатные издания
  12. Предметы санитарии и гигиены, предметы по уходу за детьми
  13. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами
  14. Автомобили, мотовелотовары
  15. Элементы питания